ベビースプーン・リングの通販 [ キューズベリー/CuseBerry ]>よくあるご質問

よくあるご質問

お客さまよりご購入の際に寄せられる、よくあるご質問をまとめてみました。
お問い合わせの前にご参照下さいませ。

ベビースプーン・リング・メモリアルチャームのお取り扱い、お手入れ方法について
ベビースプーン・リング・メモリアルチャームのご注文に際して
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<ベビーリング・スプーンのよくある質問>

ベビースプーン・リング・メモリアルチャームのお取り扱い、お手入れ方法について
Q1. シルバーは変色しますか?

シルバー製品は、その性質上、変色する恐れがございます。
お取扱いには、くれぐれもご注意ください。注意点は下記のとおりです。

(1)毛染め液・パーマ液・漂白剤など、刺激の強い液体には触れないようにしてください。

(2)温泉や、入浴剤の入ったお風呂に入浴される際は、シルバー製品を身に着けないでください。

(3)輪ゴムなどのゴム製品に触れた状態で保管しないでください。

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Q2. シルバーの変色を防ぐためには、どうしたらよいですか?

<普段のお手入れ方法>
1.ご使用後、柔らかい布などで付着した汚れを拭き取ります。
2.密封できるビニール袋などに入れて保管してください。

<長期間ご使用にならない場合>
1.ぬるま湯で汚れを取り除いてください。
2.柔らかい布やティッシュで、じゅうぶんに水分を拭き取りましょう。
3.ラップで包んだ後、密封できるビニール袋などに入れて保管してください。
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Q3. シルバーが変色してしまいました。どうしたらよいですか?

研磨剤が入ったシルバー専用のクロス(布)で磨いてください。
専用クロスは、ホームセンターなどで手に入ります。
磨いてもきれいにならない場合は、こちらまでご相談ください。

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Q4. 金属アレルギーがあります。大丈夫でしょうか?

当店のアクセサリーには、シルバーを使用いたしております。 ご利用には、じゅうぶんご注意ください。万が一、お体に合わない場合には、すみやかにご使用を中止してください。

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ベビースプーン・リング・メモリアルチャームのお取り扱い、お手入れ方法について
Q1. 注文してから、商品が届くまで、どれくらいかかりますか?

当店のシルバーアクセサリーは、ご注文をいただきましてから、1点1点職人が手づくりする完全受注生産品です。そのため、ご注文からお届けまで約2週間ほどお時間をいただいております。お待たせいたしますが、どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。

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Q2. 配達日時が指定できますか?

約2週間以上先の配達日時をご指定ください。当店のシルバーアクセサリーは、ご注文をいただきましてから、1点1点職人が手づくりする完全受注生産品です。そのため、ご注文からお届けまで約2週間ほどお時間をいただいております。

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Q3. 注文後、変更やキャンセルはできますか?

ご注文後3日以内に限り、ご変更・キャンセルを承っております。ジュエリーにイニシャルを刻印する都合上、ご注文後3日を過ぎてのご変更やキャンセルはお受けすることができません。ご注文前に、じゅうぶんご検討いただいた上で、ご利用くださいませ。

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Q4. イメージしていた商品と違いました。返品や交換はできますか?

申し訳ございませんが、お客さまのご都合による返品・交換はお受けできません。商品お届けまでの汚損・破損・刻印ミスなどの場合にのみ、返品・交換を承っております。

返品・交換に関するお問い合わせはこちらから

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Q5. ラッピングをしてもらえますか?

はい。アクセサリー専用のオリジナルギフトボックス(無料)をご用意しております。

ラッピングの詳細はこちらから

コレクションボックスのみ、別途、有料にてラッピングを承ります。
買い物かごのページ「ギフトラッピング」よりお好みのラッピングをお選びください。

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Q6. 贈り物として利用する場合、メッセージを添えることができますか?

はい。オリジナルのポストカードをご用意いたしております。ご注文の際、備考欄30文字程度でご記入ください。心をこめて代筆させていただきます。※買い物かご内のメッセージ入力フォームは有料ラッピングご購入の方向けですのでご注意ください。

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ベビースプーン・リング・メモリアルチャームのお取り扱い、お手入れ方法について
Q1. ネックレスチェーンの素材、長さについて教えてください。

素材はシルバー、長さは45cmとなっております。メモリアルチャーム専用の別売りチェーンと、ベビースプーンのチェーンの留め具には愛らしいサンゴを。ベビーリングのチェーンの留め具には、淡水パールをほどこしました。

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Q2. イニシャルではなく、名前を刻印してほしいのですが。

はい。お名前の刻印も承っております。ただし、商品のデザインによって、刻印できる文字数が異なります。また、刻印できるのはアルファベット・数字・ピリオドのみとなっておりますのでご了承ください。お名前の刻印をご希望の場合は、ご注文前に、その旨お問い合わせください。

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Q3. 届いた品物のサイズが、サイトの情報と違うようです。

当店のシルバーアクセサリーは、すべて職人による手づくりとなっております。そのため、サイト上に掲載しておりますサイズとは、若干異なる場合がございます。あらかじめご了承の上、世界にひとつしかないアクセサリーをお楽しみください。

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Q4. 届いた品物の色や形が、サイトと違うようです。

当店のシルバーアクセサリーは、すべて職人による手づくりとなっております。そのため、サイト上に掲載しております色や形とは、若干異なる場合がございます。また、お客さまがご利用のブラウザや設定により、実物とは異なって見える場合もございます。あらかじめご了承ください。

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新たな命の誕生を記録するベビーリング

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販売元:Kise shoji co.,ltd
代表 黄瀬正道
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